Recomendamos que o visitante da loja virtual compreohmy.com.br faça a leitura deste documento, que regula os procedimentos de compras do site da Oh My! Cosmetics, antes de finalizar um pedido, pra aproveitar da melhor forma possível as facilidades oferecidas pelo site.
Este documento é parte integrante dos Termos de Uso do site compreohmy.com.br e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o que estiver estabelecido no mais específico.
1.1.Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:
Área Restrita: Seção do Portal que é acessada mediante o fornecimento de senha;
Autenticação: Ato do visitante do site inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Portal;
Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.compreohmy.com.br;
Funcionalidade restritas: Funcionalidades que só podem ser utilizadas pelos visitantes mediante autenticação, tais como a compra de produtos, a área Minha Conta e Meus Pedidos;
Visitante do Site: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal www.compreohmycosmetics.com.br;
Portal: designa o endereço eletrônico www.ohmycosmetics.com.br;
Produtos regulares: todos aqueles disponíveis em estoque na loja Virtual da Oh My! Cosmetics;
Usuário: Todo visitante do site autenticado no Portal www.compreohmycosmetics.com.br.
2.1.O site Oh My! Cosmetics oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos e serviços através de sua loja virtual, bastando aos visitantes preencherem o cadastro no site, consoante as condições expostas nos Termos de Uso.
2.2.A loja virtual Oh My! Cosmetics disponibiliza aos visitantes os mesmos produtos das lojas físicas convencionais, podendo ser visualizados ao longo de todo o site e através de seus atalhos de navegação.
2.3.Para adquirir um produto o visitante deve ter um cadastro dentro do site Oh My! Cosmetics e estar devidamente autenticado.
2.4.Dentre as escolhas possíveis dos produtos disponíveis, os usuários podem adquirir os produtos regulares, produtos de edição limitada e produtos em últimas unidades.
2.5.Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos à sua cesta de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo.
3.1.Os preços de produtos praticados no site da Oh My! Cosmetics, são iguais para consumidores de todo o Brasil.
4.1.A Oh My! Cosmetics utiliza os serviços dos Correios para a entrega de seus produtos, podendo o tempo de recebimento variar de acordo com o CEP do destinatário.
4.1.1.Os prazos de entrega dos Correios variam conforme as regiões do Brasil.
4.1.2. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento, por cartão de crédito 24 horas úteis, após a confirmação, e por boleto bancário 72 horas úteis, após a confirmação.
5.1.Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual Oh My! Cosmetics, com as formas de pagamento abaixo:
a) Boleto Bancário;
b) Cartão de crédito
5.1.1.Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível verificação de seu andamento no site:
a) Pedido Confirmado – comprova o registro do pedido nos sistemas da Oh My! Cosmetics;
b) Pedido em Análise – A Oh My! Cosmetics analisará o pagamento efetuado, a consistência dos dados de cadastro, a quantidade de produtos solicitados em estoque e outros detalhes logísticos internos;
c) Pedido Aprovado. Em Separação – Significa que o pedido foi aprovado e agora se encontra no estágio de separação dos produtos em estoque.
d) Pedido na Transportadora – Pedido está com a transportadora, a caminho de ser entregue.
e) Pedido Entregue com Sucesso – Pedido foi entregue ao consumidor.
f) Pedido Devolvido – Por algum motivo (endereço insuficiente, ausência, etc...) o pedido não foi entregue ao destinatário e foi devolvido a Oh My! Cosmetics.
g) Pedido Cancelado – impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:
I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;
II – Pedido com pagamento por boleto bancário não realizado no prazo de vencimento estabelecido ou com valor insuficiente;
III – Alguma inconsistência no funcionamento do próprio sistema, como travamento do computador ou algum erro de operação;
IV – Motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.
V – Desistência por parte do cliente, na qual o cliente se responsabiliza por comunicar a Oh My!. Sendo uma compra paga por boleto, a Oh My! fará a devolução do valor total da nota fiscal, mediante devolução do produto, considerando o prazo de cancelamento previsto pelo código de defesa do consumidor. Obs: Caso o pagamento tenha se realizado por cartão de crédito, o SAC Oh My! orientará como solicitar o estorno para a sua operadora de cartão de crédito.
5.2.1. A evolução no transporte do pedido pode ser verificada, clicando em cima do código de rastreio do pedido, disponibilizado na área “Meus Pedidos”, ao clicar você será direcionado para a página dos correios ou para a página da transportadora, onde será possível verificar o status da entrega.
5.2.2.A cada avanço no estágio de seu pedido, a Oh My! Cosmetics enviará um e-mail ao usuário, indicando a atual situação.
5.2.3.Caso o pedido feito não possa ser entregue em virtude de falta de estoque dos produtos, a Oh My! Cosmetics entrará em contato com o comprador através da Central de Relacionamento com o cliente para buscar a melhor solução.
6.1.Caso o usuário tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento da Loja Virtual ou das compras propriamente ditas, poderá acessar a área de Atendimento neste site, acessando o link na barra superior de qualquer página ou, se preferir, clicando aqui
